Política de tratamiento de datos

1. Responsable del tratamiento

Del Toro Café de los Andes S.A.S., NIT 902042131-9, domiciliada en Parque Laureles, Cra. 16 #21N-10, Armenia, Quindío, Colombia. Correo de contacto para efectos de esta política: [email protected]. Teléfono: +573006952013.

2. Marco legal

Esta política se adopta en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas que los modifiquen o reglamenten.

3. Finalidades del tratamiento

• Gestionar el registro y la autenticación en la tienda.
• Procesar, despachar y hacer seguimiento a los pedidos.
• Cumplir obligaciones contables y tributarias.
• Atender peticiones, quejas y reclamos.
• Enviar comunicaciones comerciales, únicamente cuando medie autorización previa, expresa e informada.

4. Derechos del titular

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos, salvo cuando exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratuitamente a sus datos personales.

5. Procedimiento para ejercerlos

Envía tu solicitud a [email protected] indicando tu nombre completo, el documento de identidad, la descripción de los hechos y una dirección de contacto.

• Consultas: se atienden en un máximo de diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5) más.
• Reclamos: se atienden en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) más.

6. Autorización

La autorización se obtiene de manera expresa mediante una casilla de verificación que no viene marcada por defecto. Dejamos constancia de la fecha, la dirección IP y la versión de esta política que estaba vigente al momento de otorgarla, de modo que el consentimiento sea demostrable y no solamente afirmado.

7. Vigencia

Esta política rige desde su publicación. Los datos se conservarán mientras subsista la finalidad que justificó su recolección o mientras lo exija una obligación legal.