Envíos y pagos

Tostamos y despachamos por días

No despachamos todos los días. Tostamos la semana del envío y la fecha de tueste va impresa en la etiqueta, así que el café sale recién hecho y no de una bodega.

Antes de pagar te decimos exactamente qué día sale tu pedido y cuándo debería llegar. Los festivos pueden correr esa fecha, y lo verás reflejado ahí mismo.

Cuánto tarda

Depende de a dónde va: el Eje Cafetero recibe al día siguiente del despacho y el resto del país puede tomar unos días más. Te damos la fecha exacta antes de pagar.

Trabajamos con Coordinadora, Inter Rapidísimo, Servientrega y Envía. Cuando tu pedido sale, te mandamos el número de guía con el enlace directo para rastrearlo.

Envíos fuera de Colombia

Por ahora enviamos únicamente dentro de Colombia. Si nos visitaste y quieres llevarte el café, escríbenos y vemos qué se puede hacer.

Cómo pagar

Tarjeta de crédito o débito, PSE, Nequi y transferencia Bancolombia. El pago lo procesa Wompi; nosotros no guardamos datos de tu tarjeta.

Con PSE y Nequi la confirmación no es inmediata: tu pedido queda en pendiente hasta que el banco confirme, y te avisamos por correo apenas ocurra. Mientras tanto te guardamos el café — no lo vendemos dos veces.

Si el pago nunca se completa, liberamos ese café un par de horas después para que otra persona pueda comprarlo. No se te cobra nada y puedes volver a intentarlo cuando quieras.

Si algo sale mal

Escríbenos con el número de tu pedido y lo resolvemos. Puedes ver tus derechos de retracto y garantía en los términos y condiciones .