Envíos y pagos
Tostamos y despachamos por días
No despachamos todos los días. Tostamos la semana del envío y la fecha de tueste va impresa en la etiqueta, así que el café sale recién hecho y no de una bodega.
Antes de pagar te decimos exactamente qué día sale tu pedido y cuándo debería llegar. Los festivos pueden correr esa fecha, y lo verás reflejado ahí mismo.
Cuánto tarda
Depende de a dónde va. Abajo está el detalle por destino.
Trabajamos con Coordinadora, Inter Rapidísimo, Servientrega y Envía. Cuando tu pedido sale, te mandamos el número de guía con el enlace directo para rastrearlo.
Cuánto cuesta
| Destino | Llega en | Envío | Gratis desde |
|---|---|---|---|
| Eje Cafetero | Al día siguiente | $ 8.000 | $ 150.000 |
| Ciudades principales | Unos 3 días | $ 12.000 | $ 150.000 |
| Resto del país | Unos 5 días | $ 16.000 | $ 200.000 |
Los días son hábiles y se cuentan desde que el pedido sale, no desde que lo pagas.
Envíos fuera de Colombia
Por ahora enviamos únicamente dentro de Colombia. Si nos visitaste y quieres llevarte el café, escríbenos y vemos qué se puede hacer.
Cómo pagar
Tarjeta de crédito o débito, PSE, Nequi y transferencia Bancolombia. El pago lo procesa Wompi; nosotros no guardamos datos de tu tarjeta.
Con PSE y Nequi la confirmación no es inmediata: tu pedido queda en pendiente hasta que el banco confirme, y te avisamos por correo apenas ocurra. Mientras tanto te guardamos el café — no lo vendemos dos veces.
Si el pago nunca se completa, liberamos ese café un par de horas después para que otra persona pueda comprarlo. No se te cobra nada y puedes volver a intentarlo cuando quieras.
Si algo sale mal
Escríbenos con el número de tu pedido y lo resolvemos. Puedes ver tus derechos de retracto y garantía en los términos y condiciones .