Política de privacidad

Qué datos recogemos

Solo lo necesario para venderte café y hacértelo llegar:

• Correo electrónico — es cómo entras a tu cuenta y cómo te avisamos del pedido.
• Nombre y apellidos — para la guía de envío.
• Documento de identidad y teléfono — los exige la transportadora para poder entregar.
• Dirección de envío — departamento, ciudad, barrio y dirección.
• Historial de pedidos.

No almacenamos datos de tarjetas. El pago lo procesa Wompi y los datos financieros nunca pasan por nuestros servidores.

Para qué los usamos

• Procesar y despachar tu pedido.
• Enviarte el estado del pedido y el número de guía.
• Darte acceso a tu historial de compras.
• Enviarte novedades solo si nos diste permiso explícito — y puedes retirarlo cuando quieras.

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para publicidad.

Con quién los compartimos

• Transportadoras (Coordinadora, Inter Rapidísimo, Servientrega, Envía) — nombre, dirección, teléfono y documento, para poder entregar.
• Wompi — para procesar el pago.
• Nuestro proveedor de correo — para enviarte los avisos del pedido.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas cuenta con nosotros. Si pides que borremos tus datos, conservamos únicamente lo que la ley nos obliga a guardar de las operaciones ya realizadas.

Cookies

Usamos una sola cookie propia, deltoro_session, para mantener tu sesión abierta. Es técnica y necesaria: sin ella no podrías entrar a tu cuenta. No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros.

Tus derechos

Bajo la Ley 1581 de 2012 puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, y revocar la autorización que nos diste. Escríbenos a [email protected] y te respondemos dentro de los términos legales.

Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Responsable

Del Toro Café de los Andes S.A.S., NIT 902042131-9 — Parque Laureles, Cra. 16 #21N-10, Armenia, Quindío. Correo: [email protected].